Dernière mise à jour : 15/10/2026
Bienvenue sur le service fourni par Better Inversiones y Consultores S.L., domicilié au Calle Princesa 2 Planta 6, Puerta 6 Madrid 28008, Numéro d'Identification Fiscale (NIF/CIF) : B56516784 et capital social : 3.000 € (ci-après, "le Fournisseur"). Pour toute demande, notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible par courrier électronique à l'adresse info@glumbu.com. En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez pleinement les conditions générales énoncées dans ce document. Nous vous recommandons vivement de les lire attentivement avant de continuer à utiliser nos services.
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L'interprétation, la portée et l'application de ces Conditions seront régies par la législation applicable en es. Dans toute la mesure permise par la loi applicable et sans préjudice des réglementations impératives de protection des consommateurs qui établissent des juridictions alternatives pour les consommateurs (B2C), il est convenu que pour toute réclamation, litige ou controverse découlant des Services, du logiciel ou du traitement des méthodes de paiement (y compris les transactions par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay), le tribunal compétent sera celui de Madrid, es. Les deux parties reconnaissent explicitement la juridiction exclusive de ces tribunaux pour les transactions non liées aux consommateurs (B2B). Conformément au Règlement Européen (UE) N° 524/2013, la Commission Européenne met à disposition une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL / ODR) accessible via le lien officiel https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Cette disposition juridictionnelle restera pleinement valide et contraignante même après la résiliation de votre droit d'utiliser le Service.
En outre, tout traitement de données personnelles est effectué dans le strict respect de la réglementation applicable, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et la loi espagnole 34/2002 sur les services de la société de l'information (LSSI-CE), garantissant les droits de l'utilisateur.
Le Service propose une Plateforme Multi-Contenu numérique premium offrant un accès instantané à la demande à un catalogue agrégé de divertissement, de médias, de matériels interactifs et de contenus en streaming (le "Contenu Numérique"), optimisé pour une consommation personnelle via un navigateur web compatible. Cela inclut le Portail et toute fonctionnalité numérique ou logiciel de diffusion connexe (collectivement, le "Service"). Tout est offert sous réserve de ce Contrat. En utilisant le Service, vous concluez un contrat juridiquement contraignant avec le Fournisseur. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez vous abstenir d'utiliser le Service.
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Le Service est strictement réservé aux personnes majeures (au moins 18 ans). En vous inscrivant, vous affirmez et garantissez posséder la capacité juridique nécessaire. Le Fournisseur se réserve le droit absolu de demander une preuve d'âge et de suspendre immédiatement les comptes qui ne satisfont pas à cette vérification.
Conformément à la réglementation applicable en matière de commerce électronique (Art. 21.2 de la LSSI-CE), le Fournisseur peut vous envoyer des communications opérationnelles, ainsi que des mises à jour commerciales ou des offres concernant nos propres services similaires. Vous conservez le droit absolu de refuser de recevoir ces communications commerciales à tout moment, gratuitement, via le lien de désinscription fourni dans chaque e-mail ou en contactant le support.
Le Fournisseur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, ces modifications entrant en vigueur dès leur publication. Votre utilisation continue du Portail constituera votre acceptation.
Le Fournisseur vous accorde une licence limitée, personnelle, révocable, non transférable, non sous-licenciable et non exclusive pour accéder à notre contenu numérique via notre Portail, uniquement et exclusivement à des fins de divertissement personnel et non commercial.
Nous nous réservons le droit de modifier la sélection de contenus, la rotation du catalogue et l'architecture technique sans préavis. Aucune description du catalogue actuel ne constitue un engagement quant à sa disponibilité future.
Le coût du Service peut varier en fonction de votre zone géographique ou de l'offre commerciale sélectionnée. Vous pouvez consulter le prix de base et la grille tarifaire toujours à jour sur le lien suivant : https://glumbu.com/es/precio.
En complétant l'inscription, vous autorisez explicitement l'activation d'un cycle de facturation récurrent. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé sur une base périodique, selon le cycle souscrit, jusqu'à ce que vous annuliez votre compte conformément à la Politique d'Annulation contenue dans le présent document.
Le Fournisseur se réserve le droit de mener des campagnes promotionnelles incluant des périodes d'essai gratuites ou des tarifs initiaux réduits. Si vous vous inscrivez à une promotion ou à une période d'essai, vous devez formellement annuler avant l'expiration de ladite période pour éviter le prélèvement automatique des frais d'abonnement complets, qui seront facturés immédiatement à la fin de l'essai. À partir de ce moment, les frais d'abonnement seront automatiquement facturés au début de chaque période récurrente selon le cycle souscrit.
Méthodes de Paiement et Autorisation de Prélèvement Récurrent (MIT) : Les paiements seront effectués par carte bancaire (crédit ou débit), Apple Pay ou Google Pay. L'émetteur du moyen de paiement ou l'entité bancaire peut appliquer des commissions supplémentaires ou des frais de gestion qui doivent être vérifiés directement auprès de votre institution financière. Tous les prix indiqués incluent les taxes légalement applicables, mais n'incluent pas les éventuelles commissions ou majorations associées au moyen de paiement qui échappent au contrôle du Fournisseur.
En acceptant ces conditions, vous déclarez expressément que les fonds utilisés sont d'origine légitime et vous autorisez la transmission et le traitement de vos données par le fournisseur du moyen de paiement et les passerelles intégrées, entités qui respectent strictement la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). De plus, vous accordez au Fournisseur une autorisation contractuelle continue d'initier des transactions récurrentes classées comme Transactions Initiées par le Commerçant (MIT - Merchant Initiated Transactions) pour le montant des frais récurrents souscrits et les taxes applicables, sans nécessiter d'Authentification Forte du Client (SCA) supplémentaire lors de chaque renouvellement périodique. Les prélèvements apparaîtront sur votre relevé bancaire ou de portefeuille numérique sous le libellé : .
Le Fournisseur se réserve le droit de modifier les tarifs ou d'introduire de nouveaux frais, en vous notifiant ces changements avec un préavis raisonnable par e-mail à l'adresse fournie lors de l'inscription, vous accordant le droit de résilier le service sans pénalité avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif.
Retenues temporaires de vérification : Pour prévenir les inscriptions frauduleuses et valider l'authenticité du moyen de paiement, le système peut appliquer une retenue d'autorisation temporaire pour un montant compris entre USD 0.00 et USD 5.00. Ce montant constitue un blocage temporaire qui n'entraîne pas de prélèvement effectif et sera automatiquement libéré ou remboursé par votre entité bancaire. Lors de la procédure d'inscription, il peut vous être demandé de passer avec succès les protocoles d'authentification 3D Secure.
RENONCIATION EXPRESSE AU DROIT DE RÉTRACTATION : Conformément à la réglementation de l'Union Européenne et à l'Article 103(m) du Décret Législatif Royal 1/2007 (TRLGDCU) espagnol concernant la fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, en complétant l'inscription et en initiant le service ou la période d'essai, vous demandez expressément et donnez votre consentement préalable pour que l'exécution immédiate du Service commence. Vous reconnaissez, comprenez et acceptez expressément que vous perdez définitivement et irrévocablement votre droit légal de rétractation de 14 jours calendaires une fois que l'accès à la plateforme, au catalogue numérique ou aux contenus a commencé.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Pour annuler votre compte, connectez-vous au Portail du Service, localisez l'option "Annulation" et accédez au lien désigné à l'adresse glumbu.com/contact. Pour compléter l'annulation automatisée, vous devez saisir l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription, sélectionner l'option "Je souhaite me désabonner", valider le Captcha de vérification et soumettre le formulaire. L'annulation sera traitée automatiquement par le système pour éviter de futurs prélèvements.
Alternativement, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à info@glumbu.com. Si vous choisissez cette méthode manuelle, votre demande doit être reçue par notre équipe au moins deux (2) jours ouvrables avant votre prochaine date de renouvellement pour permettre la synchronisation administrative. Suite à l'annulation, l'accès au Service se poursuivra jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata.
Les remboursements ne sont pas acceptés par défaut : Sous réserve de votre renonciation expresse au droit de rétractation, tous les paiements récurrents effectués sont définitifs et non remboursables. À titre de courtoisie commerciale exceptionnelle, notre politique de remboursement volontaire couvre exclusivement les frais correspondant à la période de facturation récurrente la plus récente, à condition qu'une demande officielle soit soumise à info@glumbu.com dans un délai de vingt-cinq (25) jours calendaires suivant la date de facturation de ladite période. Les frais d'abonnement pour les périodes antérieures sont absolument non remboursables en aucune circonstance. Les remboursements approuvés seront recrédités sur le mode de paiement original dans un délai de 15 jours ouvrables. La décision d'accorder un tel avantage reste soumise à notre évaluation technique et ne constitue pas un précédent contraignant pour l'avenir.
Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement s'il existe des preuves techniques d'abus du système. Par exemple, si vous vous êtes abonné à plusieurs reprises (plus d'une fois) au cours des 12 mois précédant la demande, un seul remboursement sera accordé pour le nombre total d'abonnements souscrits au cours de cette période.
Le Fournisseur se réserve le droit absolu de résilier, suspendre ou restreindre votre utilisation du Service et de bloquer votre accès à tout moment, sans préavis ni responsabilité, pour des raisons techniques, suspicion de fraude, scraping automatisé, piratage ou abus systémique des oppositions au paiement (chargebacks). Si vous identifiez un prélèvement sur votre compte que vous ne reconnaissez pas, nous enquêterons sur la transaction. Les remboursements pour fraude ne seront émis que si l'utilisation non autorisée est vérifiée et si elle n'a pas impliqué de protocoles d'authentification de sécurité validés par vous (tels que 3D Secure, FaceID ou la confirmation de votre application bancaire).
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Tout manquement autorisera le Fournisseur à résilier immédiatement le compte pour motif légitime, entraînant la perte de tout accès restant et sans aucun droit à un remboursement.
Le Fournisseur peut modifier ou suspendre partiellement ou totalement le Service pour des raisons techniques opérationnelles, sans préavis. En cas de suspension due à une violation de ces Conditions par l'utilisateur, il n'y aura aucun droit à indemnisation.
En cas de force majeure (catastrophes, grèves, cyberattaques DDoS, mandats gouvernementaux, interruptions des fournisseurs d'infrastructure), le Fournisseur sera exempté de toute responsabilité ou défaillance d'exécution pendant la durée de l'événement.
L'ensemble du code, des actifs, du contenu du catalogue, de l'architecture de streaming et des interfaces est la propriété exclusive du Fournisseur ou de ses concédants de licence. Votre licence ne vous transfère aucune propriété. L'extraction, la rétro-ingénierie, la transformation ou l'exposition publique sans autorisation écrite expresse sont interdites.
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Conformément à la réglementation sur les services de la société de l'information (LSSI-CE), les informations suivantes concernant le fournisseur d'hébergement sont fournies :
Fournisseur de Services : OVH SAS
Registre du Commerce : RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE : 2620Z
Numéro de TVA : FR 22 424 761 419
Siège Social : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France
Téléphone de Contact : +34 91 758 34 77
OVH SAS opère en tant que filiale de OVH GROUPE SA (RCS Lille 537 407 926).
Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni "en l'état" (as is) et "selon disponibilité" (as available). Le Fournisseur décline expressément toute garantie implicite de qualité marchande, de temps de disponibilité ininterrompu (sans buffering) ou de performance sans erreur. La transmission et la reproduction temporaire de matériel numérique se font sous la responsabilité exclusive de l'utilisateur.
Le fait que le Fournisseur n'agisse pas face à un manquement antérieur ne doit pas être interprété comme une renonciation à des actions légales futures.
Ce contrat, avec les Politiques de Confidentialité et de Cookies, constitue l'intégralité de l'accord. Vous ne pouvez pas céder vos droits sans le consentement du Fournisseur. Il n'existe aucune relation d'agence ou de coentreprise. Vous acceptez d'indemniser le Fournisseur contre les réclamations, amendes ou dommages (y compris les frais de justice) découlant de votre utilisation illégale de la plateforme ou de la violation de ces conditions. Si une disposition est inapplicable, le reste du contrat restera pleinement en vigueur.
Pour des questions techniques ou une assistance en matière de facturation, contactez le support exclusivement par e-mail à info@glumbu.com. Votre appareil doit répondre aux exigences techniques minimales et disposer d'une connexion Internet stable. Nous n'offrons pas d'assistance matérielle ni de visites en personne.
Dans le but de respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, nous vous informons en détail sur le traitement de vos informations.
Better Inversiones y Consultores S.L. (ci-après "la Société") est l'entité responsable de la gestion de vos données personnelles. Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@glumbu.com ou par courrier à Calle Princesa 2 Planta 6, Puerta 6 Madrid 28008.
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Dernière mise à jour : 05/10/2026
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En finalisant votre inscription, vous autorisez explicitement l'activation d'un cycle de facturation récurrent. Votre abonnement se renouvelera automatiquement de manière périodique, selon le cycle souscrit, jusqu'à ce que vous procédiez à la résiliation de votre compte conformément à la Politique de Résiliation contenue dans le présent document.
Le Prestataire se réserve le droit d'effectuer des campagnes promotionnelles incluant des périodes d'essai gratuites ou des tarifs initiaux réduits. Si vous souscrivez à une promotion ou à une période d'essai, vous devez formaliser votre résiliation avant l'expiration de ladite période afin d'éviter le prélèvement automatique du tarif d'abonnement complet, lequel sera facturé immédiatement à la fin de l'essai.
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En acceptant ces conditions, vous déclarez que les fonds utilisés sont d'origine légitime et autorisez la transmission de vos données au prestataire de services de paiement, lequel respecte la norme de sécurité de l'information PCI DSS.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les tarifs ou d'introduire de nouveaux frais, en notifiant ces modifications au préalable par courrier électronique.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en suivant le processus défini dans le portail. Vous devrez vous connecter à votre compte, trouver l'option "Résiliation" et remplir le formulaire de désabonnement ou contacter notre service client à info@glumbu.com.
Il est important de résilier l'abonnement avant la date de renouvellement pour éviter des frais pour la période suivante. Après la résiliation, l'accès au service restera valable jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans remboursement pour les périodes partielles.
La politique de remboursement stipule que seul le montant du dernier mois payé sera remboursé, à condition que la demande soit effectuée dans les 25 jours suivant la facturation. Les demandes doivent être envoyées à info@glumbu.com et seront examinées dans un délai de deux jours ouvrables. L'approbation du remboursement relève du discrétion du fournisseur et ne crée aucune obligation pour les futurs cas similaires.